[2019-12-22]
华强物业业主开放日 增加服务透明度，架起沟通“心”的桥梁
华强物业业主开放日
增加服务透明度，架起沟通“心”的桥梁
为增加物业服务透明度，架起沟通“心”的桥梁，12月20日下午，石家庄华强广场物业服务中心举行了业主开放日活动。活动邀请了20多名业主，通过“零距离”接触，切身感受和体会物业服务的日常工作。
此次业主开放日分为三个部分，一是介绍消防知识；二是现场参观体验；三是座谈反馈。
14:00华强广场业主准时在A大堂集合，客服宋部长讲解此次业主开放日参观流程及注意事项。
秩管胡队长向大家现场介绍了消火栓及灭火器的使用方法，并向大家传播了一些家庭消防知识。
随后大家实地参观了配电室、水泵房、换热站、电梯机房及中控室等跟业主息息相关的设备间，期间，物业服务中心工程郑部长详细介绍了机房设备是如何运行和操作的，并向大家讲解发生电梯困人的急救措施。每一间设备房内采用了标准化建设，墙面张贴可视化操作图册，各项规章制度上墙并严格执行，管理规范有理有据。业主们一边参观，一边就心中的疑惑和不解向工作人员提出疑问，现场工作人员一一耐心解答。
下午16:00，业主座谈会在和谐融洽的气氛中开始。物业服务中心宋部长以PPT形式向现场业主汇报了2019年工作，随后，物业服务中心张经理由衷地感谢业主对华强物业工作的理解与支持，并对2020年的工作计划进行了讲解。随后，业主们畅所欲言，结合自身情况及当前现状，为建设更好的办公居住环境提出宝贵意见和建议，物业工作人员用心倾听，对业主提出的问题现场给出答复。
通过这次业主开放日活动，业主进一步了解华强广场项目的设备日常管理工作，身临其境接触华强广场相关设备设施的运行状态，也让业主们更多地了解物业服务工作的细节和意义，拉近了业主与物业之间的距离。今后，华强广场物业服务中心还将多举办此类活动，了解业主的需求，为业主提供更优质的服务。
