[2021-01-12]疫情防控 | 同舟共“冀” 华强物业战疫故事

 

疫情防控 | 同舟共“冀” 华强物业战疫故事

 

近几日，石家庄确诊病例逐渐增多，疫情形势复杂严峻。华强物业石家庄分公司全员参与疫情防控。1月6日凌晨，石家庄居民开始第一天的统一核酸检测。寒风凌冽、最低气温达-15℃，华强物业石家庄分公司1月5日夜间便开始为核酸检测准备工作。为保障检测工作高效、安全进行，他们连夜统计、分类住户信息，科学划分、布置采集场地，做好周密防护措施，有计划通知业主分批检测，主动承担了采集现场信息填报、秩序维护等多项工作。很多同事在业主检测期间没有喝过一口水，其中有很多嗓子是喊哑的，他们，久战未曾休整，便又第一时间冲锋在前、涤荡瘟患、保卫家园。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，医护人员坚守在治疗的第一线，而千万个物业人则构筑起防疫的第一战线。在疫情面前，他们展示了行业大爱与勇担社会责任。一线物业人为守住安全的最后一公里在夜以继日地奋战，为广大业户筑起牢固的防护墙，在这期间他们冒着疫情的风险，毫无怨言，体现了对广大业户、对生命的关爱和一个普通物业服务人员的奉献精神。

奋战在疫情防控一线的物业工作者不畏艰险、勇往直前，充分发挥社区在疫情防控中的重要作用。在这场看不见硝烟的战场上，总有一些人，面对严峻的疫情，他们不计报酬，恪尽职守，冲锋在前，同行动践行初心，用作为显担当，一直奋战在抗疫一线，为我们留下无法言说的感动。

1.请您放心，我们一直都在

 

前台接待马世坤正在接听业主电话

 

“您好，我是E座的住户，请问咱们华强广场还有人安排核酸检测吗？具体什么时候检测，我们还有人管吗？别把我们丢下啊！”2021年1月6日，一位来自E座的业户向前台打来电话，面对业户的担心，前台正常值班的马世坤，立即用温柔、坚定的语气回复业户：“我们物业服务中心正在与市场管委会积极沟通核酸检测的时间，请您在家耐心等待通知，届时华强广场物业服务中心的员工会统一登记业户信息”，“请您放心，我们一直都在”。回复业户这句话的时候，马世坤哽咽的差点说不出话来，因为她突然发现，面对业户的焦虑与不安，她发现物业是被业户需要的，但同时她觉得自己身上的担子很重，扛着的是守土有责沉甸甸的责任。

 

2.你们先吃，我们不“饿”

 

随着确诊的病例逐渐增多，全市商超等已全部暂停线下营业转入线上销售，各个小区实行全封闭管理，所有人员禁止进出，华强广场业户以及员工的吃饭问题，成为首要解决的事情，在新华区集贸市场管委会的沟通联系下，找到一家能给住户及员工订餐的饭店，订餐第一天，由于业户定的餐较多，饭店预先做的量不够，管委会与物业一致决定，先供给楼内散户，物业员工的饭晚点吃。

 

紧接着一箱箱的饭菜被送到大堂门口，物业服务中心客服及安管在大堂给广大业户分发食物。业户拿到了热腾腾的饭菜，纷纷表示，疫情期间能吃到这么好的饭菜，感谢国家、感谢政府、感谢物业公司。

 

3.一家不圆万家圆，万家圆时心亦安

 

“照顾好自己、带好口罩、穿厚点、多吃点水果、蔬菜，才能增加身体抵抗力，等疫情结束，把脏衣服带回家，我给你洗洗”。这已经是母亲第五次给自己打电话了，叮嘱自己注意保重身体，儿行千里母担忧，想到这里，梁克佳不禁打湿了眼眶。

 

梁克佳是华强广场物业服务中心的一名安管员，也是一位新晋宝爸，但是石家庄这场疫情来的突然，小区封闭管理，因为怕第二天出不了门，梁克佳已经连续一周没有回家了，想念孩子，想念家人，但是面对严峻的疫情，他必须恪尽职守，冲锋在前。“我也想家，我也想念孩子，但作为物业人能冲锋在一线，感觉自己像一个勇士”，说到这，梁克佳又笑了。

 

安管梁克佳正在大堂做消杀

 

4.暖心相伴，“疫”不容辞

1月6日，石家庄市各个小区实行封锁管理。任洁是石家庄华强广场物业服务中心的一名客服助理，在这次疫情中，上门统计信息，协助市场管委会、医护人员组织所有住户完成核酸检测，为客户代买水电费的服务成为她的首要任务，面对这些工作，任洁不敢有一丝懈怠，为了能正常上班，她“抛下”正在长身体的孩子，一直坚守在岗位上，每天忙得顾不到喝一口热水就开始解决楼内的各种问题。

 

每天回家后，看到正在用功学习的女儿，任洁心里特别的安慰。这几天，她做了许许多多物业分内或者分外的工作，践行了特殊时期作为华强物业人的责任与担当，温暖了华强广场众多业主们的心。

她们家中可能有年迈的父母，或有年龄尚小的孩子，或有至亲的爱人，他们比所有人更懂得亲情的厚重，团圆的美好。但在万家团圆面前，他们用责任与担当毅然选择坚守在岗位上，无怨无悔，守护华强广场的一方平安。

新型冠状病毒也令他们心生畏惧，但逆行的脚步毅然迈开，只因心中有一份“守土有责、守土担责、守土尽责”的使命感，只要业主需要的地方，就会出现他们的身影。