[2021-01-25]疫情防控|盛安物业：疫情之下，以岗为家 赵玉虎：做年长居民的“购物APP”

 

疫情防控|盛安物业：疫情之下，以岗为家 

赵玉虎：做年长居民的“购物APP”

 

疫情期间，很多小区居民选择了线上购买生活物资的方式，但对于很多老年人，学会下载并使用各种APP并不是一件容易的事情。石家庄市灵寿县松阳东苑、松阳中苑、松阳西苑三个居民区的住户多是老年人，他们在疫情期间生活无忧的保障是物业公司负责人赵玉虎和他的员工都变身成了“会移动的购物APP”。

 

 

 赵玉虎（左）为业主送上代购的口罩

 

住在这样的小区心里稳

石家庄市灵寿县松阳东苑、松阳中苑、松阳西苑三个居民区作为灵寿县政府重点惠民工程棚户区改造项目，由灵寿县国投公司主导建设，通过公开招投标由石家庄市金牌红色物业——河北盛安物业服务有限公司承接物业服务。

这三个小区的居民多是回迁户，因为年轻人都外出打工了，实际居住者多是空巢老人。年近70岁的马大爷和老伴住在松阳中苑小区，平时老两口都是在附近的超市或者门店购物，从来不会线上购物，别人若是跟他说起各种商超、平台的APP，他跟听天书一样。

当1月6日小区实行闭环管理时，马大爷变得有些焦虑，家里的米面油和蔬菜储备得并不多，老两口眼看着就要抓瞎。

赵玉虎是盛安物业灵寿分公司的主管领导，从1月6日开始，他让所有的物业管理人员进入24小时工作状态，谁管辖区域的老人需要采买生活物资，谁负责解决，大家要做这些老人们的“购物APP”。

马大爷紧皱的眉头舒展了，他缺啥都跟物业人员说，每次他提出的要求都能很快得到解决。小区里很多人跟马大爷的情况一样，他们挂在嘴边的一句话就是“在这样的小区生活，心里就是稳。”

业主看在眼里记在心里

14日午夜，松阳东苑暖气主管道突然漏水，墙面上、楼梯上都是水，水慢慢往电梯里流，一旦造成电梯停运，必将给住户带来极大的不便。物业人员获悉这一情况后，火速来到现场，立刻通知热力公司进行处理。然后，物业人员仔细清扫楼梯上的积水，防止有住户滑倒。住在这个单元的一位居民说：“我第二天下楼的时候，楼道一如往日般干净，听邻居说，我才知道有漏水这事。”

赵玉虎每天安排专人巡检设备设施，保障业主正常生活。疫情期间，他们处理暖气管道和自来水管跑水、下水道堵塞等紧急险情6次，业主的正常生活秩序得到了保障。

物业的付出，业主看在眼里记在心里，有的热心业主多次给物业人员送上热菜热饭。

从1月6日至今，赵玉虎和每一位物业管理人员都坚守在岗位上，赵玉虎说：“让业主放心，让政府放心，是我们物业工作者的最大心愿。”