[2021-01-23]
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动（十三）
逆行向前，战疫必胜，石家庄物业人在行动（十三）
在突发的疫情面前，石家庄市有这样一群人，他们勇当逆行者，任劳任怨、默默付出，奋战在小区疫情防控阻击战的第一线，“零距离”为广大居民服务，保障社区平安。他们是城市的无名英雄，他们是勤劳朴实的物业人。
▼恒辉物业：积极应对 迅速出击
截止目前，1月6日、12日、19日石家庄先后开展三轮全员核酸检测。恒辉物业积极协助，第三轮总计完成核酸检测14.5万余人。恒辉人用实力与行动告诉我们，这，就是“恒辉速度 ”。
1月19日晚，各项目积极准备，一米线、业主名单、监测帐篷、志愿者分工......各项工作稳步推进；1月20日早8点，第三轮核酸检测陆续开始，业主排起队伍，志愿者及物业人员有序组织，夜幕下仍在继续；1月21日，协助完成全部业主核酸检测工作。
核酸检测现场，四处充斥着恒辉人的身影。他们有的穿行在队伍中，疏导前行；有的固定一点，协助医护人员核对信息；有的安抚小朋友情绪……
现场除了医护人员、物业人员，还有志愿者，他们用自己的行动支持着我们的检测工作。他们有的早晨5点便出门准备，有的晚上10点才回家休息，他们一直和恒辉人行走在防疫一线……
业主们有序排队，小朋友不哭不闹，医护人员动作娴熟，正是有了多方配合，我们才将检测速度不断提升。
▼旅投世纪物业：给力的小区管家
富强电力小区是2020年11月11日刚刚接管的项目，面对疫情，这个刚组建两个月的新团队，经受住了巨大的考验。
1月20日，第三次全员核酸检测，一大早物业人员就会同居委会、医院医疗人员、小区志愿者冒着严寒，提前来到核算检测场地做准备工作。楼长、物业人员和小区党员志愿者组成现场秩序维护组和居民通知组，分工明确，责任清晰；现场检测分两组，设1米线、等候区、缓冲区、采样区，进场时测温、录身份证、检测。于当天下午4点完成了小区1000多户的核酸检测工作，因组织有方，避免了小区居民排队受冻。1月20日中午和晚上，小区核酸检测工作分别在中央电视台四套和二套节目进行了报道，极大了鼓舞了物业员工，所有的辛苦和付出，在这一刻感觉是非常值得的。
那是１月５日深夜，电力小区物业管理处的员工接到关于新冠病毒疫情的紧急电话，所有人没有一丝犹豫，想尽办法全线到岗。自1月5日以来，他们就都没有回过家！这个群体中，有党员、有退伍军人、有年轻人、有中年人，他们是爷爷奶奶、爸爸妈妈、儿子媳妇，他们有个共同的名字-----世纪物业人，他们为小区业主的健康安全、为了园区的疫情防控工作而无私奉献，他们每个人都是好样的！
罗强，他是项目经理、是兄长、是朋友、是老师、是协调官、是机动队。面对突发的疫情和刚组建仅两月有余的团队，他与员工们同甘共苦，共同奋战。对外，他牵挂业主的生活、健康和安全，积极协调资源，为业主团购米面粮油牛奶等生活必需品，一次次配合医务人员组织业主进行核酸检测。
对内，他带领物业团队有序开展防疫工作，将各项工作落实落细。关心所有奋战在一线的人员的心理和身体状况，有人生病了，马上就会有药吃；有人没被子，马上就会有人送到。在大家的眼里，他是超强大脑，好像没有什么他不会解决。他也是机动部队，哪里都会有他，一会儿在设备机房研究热水问题、一会儿在核酸检测现场配合居委会工作、一会儿在各楼层排查消防安全隐患、一会儿在园区和保洁大姐们扫落叶……员工说：有他在，我们心里踏实。
王文焕，她是一位妈妈，望着熟睡中的孩子，毅然决然的来到了单位。“你怎么来了，不是让你在家吗，孩子还那么小！”“我是党员，这个时候我必须来”。这是项目经理和她的一段简短对话。保洁人员少，保洁面积大，喷壶、酒精、84消毒液是她的作战工具。在核酸检测现场，她是记录员，也是秩序维护员，更是“小蜜蜂”，脚肿了也依然坚持在一线不退缩，执着的精神感染着团队的每一个人。
55岁的保洁大姐刘军彩，在接到“召回令”时，没有片刻犹豫，带好行李，奔赴小区，每天吃住在值班室，全天候的做着保洁工作。50多个垃圾桶，1028户的生活垃圾，工作量有多大，她最有发言权！
王贵新，一名军嫂，两岁孩子“元宝”的母亲。她离家到岗后，家里只剩下一位老人带着孩子。从1月5日开始，她一直坚守在项目一线，多次让她回家看一眼孩子跟老人，她都摇头拒绝了。与家里唯一的联系，就是视频。“元宝”不知道什么是新冠病毒，但是她知道妈妈去打怪兽了，打完怪兽就回家了。这是一个2岁多的宝宝说的，懂事的让人心疼。
1月13日，是项目副经理史云家孩子的生日。“一晃眼，我的宝贝儿又大了一岁，今天妈妈不能在家陪你过生日了，祝宝贝生日快乐”。简短的朋友圈，配着一张孩子孤独弹吉他的照片，让很多人泪目。孩子上网课，她管不了，只能在视频里干着急。错过了孩子的生日，她愧疚，但她并不后悔。
“你们一定要好好表扬抢修的师傅，我感谢你们，连夜抢修，这才是真正的办实事”！这是5号楼4-404业主打过来的电话。17日晚9点多，因6号楼冷水管道漏水，工程部负责人鲁占北立即组织工程人员连夜停水抢修。在这天寒地冻的天气下，早6点就提前把水送上了，保障了业主生活。老旧小区管道设备老化，跑冒滴漏突发事件多，可不管是白天还是黑夜。报修一来，骑上电动三轮马上过去，这期间的辛酸苦累大家是看在眼里，疼在心里。
李玉， 90后，时而为大家联系防疫物资，时而拿起扫把清扫小区落叶，时而拿上消毒液和抹布做电梯消杀，干劲十足。同事生病了，帮忙带饭、送药；哪个部门有困难，积极帮忙协调人员。特殊时期，她成了多面手、“及时雨”，自己生病了都不肯休息，一直坚守岗位。
榜样的力量是无穷的。年轻退伍军人贾志军主动请战，留下1岁多的孩子，第一时间来到单位；孙建坤自己带足中药到单位保障设备运行；厨师李鹏主动教大家蒸馒头、压面条，解决业主的“燃眉之急”和前方的饮食保障；年长的保安队长艾宝文，主动参与消杀，一件防护服，一个喷雾器，一层口罩......
哪有什么岁月静好，只是有人在为你负重前行。
▼华宝物业：抗“疫”中美丽的医院物业人
阳历年始，当人们还沉浸在新年欢庆气氛中时，华宝物业武警医院项目部却突然接到了通知：石家庄市突发新冠疫情，武警河北总队医院按要求做好接收防治新冠肺炎患者或疑似病人的准备工作。要求物业服务公司轮休回家的员工尽快返岗，配合院方做好防疫抗疫工作。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，人们不知所措，物业人更是面对诸多难题。华宝物业武警医院项目部刘书娟在抗击一线敢于担当，指挥有方，千方百计克服困难。她意识到防控工作的严峻性，及时启动防控预案。针对疫情期间部分村封村、物业人员不能及时到岗、保洁工作量大、安保难度大等问题，她立即成立公司抗击疫情防控协调小组，组织党员干部、优秀员工投入到防控第一线担当重任，保证了医院物业项目各项工作的正常运行。
抗击疫情，物业服务彰显专业性。在疫情防控中，刘书娟根据疫情防控需要，在承担医院医疗服务的基础上，在增加了门诊科室消毒、医疗废物收集、日常垃圾转运、为医护人员送餐、代取快递等服务，有效保障了医疗服务的正常运行，真正做到了医护人员和物业服务人员的默契而配合。同时，为配合武警总院完成核酸检测工作，防止检测过程人员密集、秩序混乱，刘书娟采取“三同步”举措，既保安员及时现场指挥、客服员及时疏导劝解、保洁员及时清理现场，大幅提升检测效率，得到医院医护人员好评！
由于医院物业服务岗位的特殊情况，物业员工有被交叉感染的风险。为进一步掌握抗击疫情服务技能，刘书娟特邀医院主治医生为物业员工培训“新冠病毒”相关防护知识，包括消毒液配置、消毒方法、自我保护等，并要求员工每天上岗前测量体温并按照规范登记。此外，针对部分员工家人、邻居排斥其在医院上班，并导致员工心理负担加重等问题，刘书娟及时培训疏导员工，进行心理咨询，解决员工后顾之忧。由于防护措施到位，截止目前，在医院服务的员工全部实现了零感染。
在刘书娟带领下，项目部出色工作得到院方一致好评！
▼盛安物业：红色的坚守，十二化建社区防疫
一切来的那么突然。6日凌晨12点，盛安物业十二化建项目全体员工接到紧急通知，要求带上洗漱用品及被褥连夜到岗；1点40分，全员集合完毕。项目经理杨玺召开防疫部署会议，安排防疫措施，具体工作责任落实到个人，即刻对小区东西四个大门管控起来，连夜张贴了政府紧急通知，分配好各个岗位，十二化建实现“全封闭”；凌晨四点，工作告一段落，没有休息的地方，他们用仅有的几张椅子拼成2张长椅，清空了1.5米长的会议桌，地板上铺上几块海绵垫，蜷着、坐着、窝着，度过了第一夜！
接下来的几天里，极寒天气来袭，项目十几名工作人员就挤在这两间办公室里工作和休息。没有暖气，只有一个简易卫生间，水管被冻住了，上不了厕所，也没法洗漱，更别提洗澡。数九寒天里，大家凭着一股守护的热情和必胜的决心，一直在坚持。
早上6点，准时进入工作岗位。正值寒潮降温，日间气温仅仅零下十六七度。门岗值守一小时一换岗，即使穿着3层厚的羽绒服，仍无法抵挡刺骨的寒风。还要随时宣传政府规定，劝导业主居家隔离，一个班下来，嘴唇冻得发紫，说话直哆嗦，两腿僵硬的迈不开步子；可是看着业主担忧的眼神，听到业主关心的话语，又元气满满开始了下一轮的值守。
第一次核酸检测开始时，是早上5点，气温零下十八度，物业人员配合居委会做检测准备工作。一家一户通知业主，组织居民排队秩序，登记业主检测信息，到中午都没来的及喝一口热水，直到下午4点多钟才每人吃了碗泡面，抻了抻冻僵的手指。截止下午3点，10个小时完成辖区1148户2200余人全部的核酸检测，入户检测40余户，做到了不漏一户，不漏一人。
十二化建小区是四十多年的老旧小区，居民老龄化非常严重，管路设施更是陈旧、腐化。封闭的几天里，因大幅降温造成多户自来水管崩裂，又恰巧供暖单位十二化建片区整体故障，多次维修试水压力不稳，造成户内暖气连续跑水......
物业前台报修电话从早到晚不间断，杨经理着急上火引起呼吸道发炎发起了高烧。可是，时间不允许他们休息。为安抚居民情绪，物业维修人员入户维修马不停蹄，完全免费，时常到晚上十点多才能修好；为保障居民生活所需，经理带着员工开启疯狂跑腿模式，联系商铺储备日用，代买米面粮油、蔬菜、牛奶、药品；夜间值岗严格按照政府要求进行人员进出管控；孤残慰问，送去米油等保障物资；日常工作也不放松，卫生清扫、垃圾清运、园区消杀......
每人每天步数都在四万步上下，几个女同志的脚趾都起了泡、破了皮；有个员工叫张艳，连续的超负荷工作和不规律饮食引起了急性低血压，脸色苍白......短短7天，物业为居民代办跑腿350余次，接待电话来访2400余次，公区报修40余次，免费入户维修暖气漏水、水管崩裂30余次，夜间值岗临时开门60余次......
付出总有回报，物业收获了无数的支持和肯定，居民完全配合防疫工作，检测过程畅通无误，室外检测时热心的业主送来“小太阳”，心疼工作人员休息不好，有人送来温暖的抱枕，邻居叔叔连续几天送来热菜热汤，阿姨送来常备药品，志愿者团队积极响应......“疫”无情，人有情，因为坚守，因为责任，更是信任和感动！
▼国控物业：协助社区顺利完成第三轮核酸检测工作
为确保核酸检测工作的顺利进行，国控物业13个项目部在做好封闭管控及园区消杀的同时，迅速组织人员做好充分准备，竭尽全力协助社区完成核酸检测采样工作。
接到检测通知，各项目部通过微信群、电话、通知等形式加强宣传，告知检测具体时间、需要准备资料以及检测步骤和注意事项，并解答相关疑问。
检测采样前，各项目工作人员早早到达检测现场，按照安全距离分别设置检测警戒线、排队点、检测点，确保业主分散接收检测。
检测过程中，为防止人员密集，现场督导检测秩序，提醒业主保持安全距离，有序参加检测，在物业工作人员的引导下耐心等待检测，整个过程井然有序，采样效率大大提高。
对行动不便的业主各项目配合入户检测采样。检测采样结束后，各项目部工作人员分别对检测场地、垃圾桶等进行细致消杀，避免病毒传播。
截至1月21日下午5时，国控物业各项目部共计配合完成108个小区，32110户，82356人次的检测采样工作，配合入户检测1000余人次，顺利完成了第三轮全员核酸检测的协助工作。
▼华强物业丨心点亮一盏灯，爱聚成一座城
23天过去了，疫情让时光的幕布上洒满了惶恐、无奈、离别与眼泪。但时间的针脚处，却也满是动人的光，这光藏在一个个故事里，支撑着我们度过坎坷。
面对疫情，一线物业人为守住安全的最后一公里，在夜以继日地奋战。疫情伊始，他们连夜返回项目，连续十四天坚守岗位，配合政府做好疫情防控工作，全力守住疫情第一道防线。
贴心温暖关怀，筑起了一道道坚固的“防疫墙”。
王会沙是华强广场物业服务中心的一名客服助理，疫情期间，她为业户制定周全的防疫安排，耐心的心理疏导，贴心的温暖关怀，每一项工作，都尽心完成，和同事们一起筑起了一道道坚固的“防疫墙”。
当你需要我的时候
真有幸，我依然在
“您好，我是E座2716室的小张，现在疫情管控小区封闭，不知道什么时候才能解封，咱们物业可以给帮我们照看一下办公室的鱼吗？钥匙我托人带给物业”。
面对业户的求助，正在楼内插水卡的王会沙立即答应了业户的请求，并告诉张先生自己会定期给鱼喂食，请张先生放心。拿到钥匙后，王会沙立即入户为鱼儿们加了水，并投喂了一些鱼食，通过微信视频，让张先生看到安然无恙的鱼儿，张先生这才放心了。
没有人生来勇敢
因为被需要，所以敢担当
E座2605的业户刘先生因为疫情只能在家办公，就委托客服助理王会沙从自己办公室帮自己拿几样东西回家，由于刘先生在的家正好就在会沙隔壁小区，王会沙下班后冒着严寒为业户送去办公用品，刘先生对此表示十分感谢。
一切辛苦都是值得的
因为有值得守护的人
作为华强广场物业服务中心一名客服管家，从疫情到现在，王会沙陪伴儿子的时间少之又少。面对突然袭来的疫情，社区作为抗疫最重要的防护线，为保障业主们的身体健康，王会沙一直坚守在自己的岗位上，守护每一扇窗后的万家灯火。
作为母亲，她对孩子有着难以割舍的母爱，但作为物业人，她心里却装着更多的责任与爱，这种爱让她披上铠甲，与疫情奋战到底......
爸爸，你辛苦了
华强广场安管员郭杨作为华强物业战疫小分队的一员，1月20日，郭杨再次参与到新一轮的核酸检测工作中，他九岁的小女儿知道爸爸每天身处抗疫一线，特意为爸爸画了一幅爸爸的工作日常，并在画的旁边歪歪扭扭的写着，爸爸，你辛苦了。
疫情的突如其来，在寒风凛冽，滴水成冰的天气中，华强广场的每个大堂却活跃着不知疲倦的众多坚毅身影：检查、登记、测温......不论黑夜或者白天，：“不漏人、不漏项”，一天24小时不间断坚守，构筑了一道坚固的防护墙。
爸爸不是超人，但你是爸爸的小棉袄。
▼抗疫纪实丨疫情下的一线勒泰物业人
世上本来没有英雄，只因有人在危急的时刻挺身而出
没有人不畏惧风险，只是他们选择守护更多人的安全
（可放视频）
在勒泰，有着这样的一群人，
风平浪静时，他们默默工作在角落，不闻其名；
疫情突袭时，他们毫无二话冲一线，没有怨言。
布线、巡检、消杀、测温、维修、寄物资......
日常看来，这些都是看似寻常的基础运营工作,
在疫情突袭的这一刻，却被赋予了特别的意义。
为了城市和自身的安全，全城人民闭户在家；
为了城市和人民的生活运转，他们坚守一线。
劳累与风险并存，严寒与状况百出的加持下，
他们用实际行动绘制出了一幅幅温暖的画面：
54岁的物业副总江向东主动当起了免费配送员；
年轻的柔弱女孩杨伟华扛起三个大箱子为客户送食品；
工程维修部的小伙伴奋战到凌晨3点制止险情发生......
向所有在岗的一线勒泰人道一声：你们辛苦了！
你们的行动书写的是人间大爱，
这在平时或许被认为微不足道，
但在此刻却在引领着勒泰文化走向新的高度，
汇同千千万万和你们一样的疫情前线工作者，
在战疫期间展现出了灿烂的中华文化精髓！
此时此刻，致敬所有坚持在抗疫一线的勒泰人！
包括没有在此篇内容中提及到的更多的物业人，
包括各行各业所有奋战在抗疫前线的中国人民，
他们低调却被需要，同样伟大!
寒极将暖，待到春芳绚烂，
所有勒泰人的第一个拥抱，定要给到守护在一线的他们！
▼同舟共“冀” 抗击疫情——石家庄久墨物业人在行动
1月20日，腊月初八，石家庄市启动第三轮全员核酸检测工作。久墨物业元泰嘉园小区的全体员工，不畏严寒，坚持奋战在小区疫情防控第一线，继续展开疫情防控帮扶服务工作。
物业区域涉及多个项目，有居民小区、写字楼等，场所复杂，疫情防控的任务非常艰巨。物业项目领导提前安排好必要人员到岗，积极协调社区和街道进行核酸检测，保洁部对公共区域及两处检测采样点进行全面细致消杀。物业人员积极协助社区工作组向小区孤寡老人和困难住户配送生活物资，秩序部也全员投入到核酸检测采样现场的秩序维护，保障了小区核酸检测采样工作有序进行。
元泰嘉园小区物业的员工们秉承坚持服务意识、大局意识，舍小家为大家，充分发挥了社区基层防疫“防火墙”作用。半个月以来，连续高强度的工作，很多物业师傅的眼睛红了，嗓子也喊哑了，但他们始终坚守在防疫一线。
客服人员每天都在小区业主群、公告栏发布和张贴防疫知识和各类提示：“戴口罩，福星高照！不串门，福气临门！勤开窗、勤洗手、常消毒，预防新型冠状病毒肺炎！”同时，还做好服务居民工作，上门给孤寡老人订菜、送菜、送药，让居民足不出门，也能有最基本的生活保障。
今年疫情防控期间，因为天气寒冷，小区先后有多户居民家管道冻崩，值班人员经常在凌晨紧急行动，安排物业维修师傅第一时间赶到现场抢修，确保居民供暖、供水不受影响。
向奋战在疫情防控一线的物业员工致以崇高的敬意，希望你们在一线坚守的同时，也要注意安全，加强自我防护，照顾好自己，守护好彼此。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，我们万众一心，坚决打赢防控疫情阻击战！