[2024-04-13]
夯实职业基础 提升服务品质 金和物业开展安保专业技能培训演练
夯实职业基础 提升服务品质
金和物业开展安保专业技能培训演练
小区门岗是展示小区形象的第一窗口,也是守护小区的第一道安全防线。为进一步提升安保服务水平,打造居安社区,为深入贯彻落实2024年“外塑形象、内强素质,全新服务从心开始”主题活动年,打造专业人才队伍,切实提升物业服务品质。金和物业于3月21日邀请卓达物业许敬宇教官、王军涛经理开展为期一周的秩序维护专业技能培训,致力于打造标准化高品质门岗,筑牢社区安全防线。
许敬宇教官在本次培训中进行了分解式及连贯式训练,培训内容主要包括:个人形象、思想品质、突发事件处置原则和技巧及军事队列基本动作要领、三步交接班仪式、步法等。
队列培训的科目为:立正稍息、整理着装、敬礼与礼毕、跨立、交接岗礼仪、停止间转法等。为了达到培训预期目的,让秩序维护员能够理解动作要领,许教官进行了详细讲解,亲自示范动作,并对秩序维护员进行了一对一的指导,手把手指正错误之处,纠正每一个动作细节。
这些平日里经常用到的动作可以帮助秩序维护员在工作时体现出应有的精气神,同时也提升了秩序维护员的安全防卫意识,增强了巡查技能。
通过本次训练,进一步规范了秩序维护员礼仪标准化,为提高综合服务素质,塑造良好的整体形象打下了坚实的基础。今后,金和物业将继续加强管理,不断提升服务品质,为广大业主提供更优质的服务体验!