[2026-09-22]石家庄物协举办物业服务质量提升观摩学习活动——走进发源小区

石家庄市物业管理协会

举办物业服务质量提升观摩学习活动

——走进发源小区

为提高物业服务质量，加强物业服务企业和从业人员交流学习，发挥高品质物业管理项目的引领和带动作用，重点提升物业项目经理的专业能力，9月22日，由石家庄市物业管理协会主办，河北旅投世纪物业发展集团有限公司承办的物业服务质量提升观摩学习活动，在发源小区成功举办。

观摩学习活动分为三个阶段进行。首先在物业项目发源小区管理现场进行观摩学习。各物业企业经理、项目经理在旅投世纪物业工作人员的热情引导下，参观了水泵房、电梯机房、地下车库、物业客户服务中心等物业设施设备管理核心区域，大家一个一个设备间走过，学标准、找差距，学习借鉴各类设施设备的运行、维护、管理等经验成果。

活动第二阶段，由发源小区项目副经理董楚莹同志对发源小区项目基本概况及日常工作进行了详细介绍。分享了通过攻坚硬件改造，从“零星修补”转向“系统性根治”，系统性根治硬件老化根源问题，实现小区资产保值增值的经验。细致讲解了构建“五心”治理格局、暖心适老增值服务、打造智能便民社区、线上服务平台等实践举措。

活动第三阶段开展了现场交流互动。与会人员结合现场考察的具体问题，针对实际工作中的重点难点一一提问。旅投世纪物业住宅事业部总经理许凤同志对现场提问进行了耐心细致的解答，并就维修资金使用、设施设备维护改造等重点内容开展了热烈讨论。做到了交流分享与项目管理实践相互结合，相互验证。

物业服务质量提升观摩学习系列活动，为我市物业服务企业提供现场体验，对标学习的平台，找准提升品质的方法和方向，努力提升物业服务水平，为业主打造便捷、舒心、安全的居住环境，促进物业服务提质增效，共同推动行业高质量发展。